Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ae88i tại tên miền ae88i.org, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác của nền tảng dành cho người dùng tại Việt Nam.
ae88i là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là nền tảng của sự tin tưởng giữa người dùng và nền tảng. Vì vậy, ae88i xây dựng và thực thi Chính sách bảo mật này như một cam kết pháp lý và đạo đức với từng người chơi.
Tài liệu này giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu: ae88i thu thập những loại thông tin gì, tại sao cần thu thập, chúng được sử dụng và lưu trữ như thế nào, ai có quyền truy cập, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt tự nhiên để mọi người dùng đều có thể hiểu rõ ràng mà không cần kiến thức pháp lý chuyên sâu.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae88i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ae88i chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi), số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp, ảnh chân dung xác minh khi cần thiết.
- Thông tin tài khoản thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để phục vụ xử lý nạp và rút tiền VND.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ.
Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, trình tự điều hướng, tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả game và số dư tài khoản.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
ae88i không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế. Toàn bộ giao dịch tài chính chỉ thực hiện qua ví điện tử VND nội địa được xác minh.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ae88i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.
| Mục đích sử dụng |
Loại dữ liệu liên quan |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, xác minh danh tính |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi (21+) |
Ngày sinh, CCCD/CMND/Hộ chiếu |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận |
IP, thiết bị, hành vi sử dụng bất thường |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu sử dụng ẩn danh, cookie phân tích |
Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo về tài khoản |
Email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
ae88i không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho đối tác thương mại, và không thực hiện bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà không có cơ sở pháp lý phù hợp.
3 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của ae88i. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
-
1
Mã hóa đường truyền SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae88i được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
-
2
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa một chiều hoặc hai chiều với khóa mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo không ai có thể đọc được ngay cả khi truy cập trực tiếp.
-
3
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc thực sự cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát liên tục.
-
4
Giám sát và phát hiện xâm nhập
Hệ thống ae88i được giám sát 24/7 bởi các công cụ phát hiện xâm nhập tự động. Mọi hoạt động bất thường đều được cảnh báo và xử lý kịp thời.
-
5
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật bất ngờ.
Thời gian lưu trữ: ae88i lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, ae88i sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn hợp lý, trừ các dữ liệu mà pháp luật Việt Nam yêu cầu lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
ae88i không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thay đổi của chúng tôi.
Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, ae88i có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền VND an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi và ghi nhận kết quả chính xác. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được chuyển giao.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của ae88i được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: ae88i có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.
ae88i không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với các mạng quảng cáo, công ty tiếp thị bên ngoài hoặc bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích lợi nhuận thương mại.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ae88i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp ae88i xác định và cải thiện các khu vực có vấn đề về trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng tổng thể một cách ẩn danh, hỗ trợ ae88i đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của ae88i. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, bạn có thể tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đang sử dụng.
6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
ae88i tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ae88i đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp trong các trường hợp nhất định.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ae88i qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email hỗ trợ. ae88i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
7 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
ae88i hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính được bảo vệ bằng lớp bảo mật đặc biệt riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường.
Mỗi giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh trên ae88i đều được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa đầu cuối. ae88i không lưu trữ mã OTP, mã PIN ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực nhạy cảm nào của các ví này trên hệ thống của mình. Thông tin tài khoản ví chỉ được sử dụng để định danh điểm đến khi xử lý rút tiền thuận tiện và đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu tài khoản.
Nguyên tắc bất di bất dịch: ae88i chỉ thực hiện giao dịch rút tiền đến tài khoản ví điện tử được đăng ký và xác minh khớp với danh tính tài khoản ae88i. Không có trường hợp ngoại lệ nào được chấp nhận để bảo vệ tuyệt đối tài sản của người chơi.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, ae88i có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi hoàn tất. Đây là biện pháp bảo vệ chủ động nhằm đảm bảo an toàn tài sản cho chính người dùng.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
ae88i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu duy nhất là bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng, ae88i sẽ thông báo cho người dùng qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae88i sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc cách ae88i xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp rõ ràng và minh bạch.
Cam Kết Bảo Mật Của ae88i
Sáu trụ cột bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của người chơi trên nền tảng ae88i.
Mã Hóa SSL Toàn Diện
Mọi dữ liệu truyền tải giữa bạn và ae88i đều được mã hóa SSL/TLS, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào đọc được thông tin của bạn trên đường truyền.
Không Bán Dữ Liệu
ae88i tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì bất kỳ lý do gì.
Xác Minh Danh Tính Nghiêm Ngặt
Quy trình KYC đảm bảo mỗi tài khoản là một người thật, đủ 21 tuổi, bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi gian lận và tài khoản giả mạo.
Thanh Toán VND An Toàn
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay với lớp bảo mật giao dịch riêng biệt, tiền về nhanh và an toàn tuyệt đối.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều có nhật ký kiểm toán và được giám sát liên tục 24/7.
Chính Sách Minh Bạch
ae88i cam kết cập nhật Chính sách bảo mật kịp thời, thông báo rõ ràng trước khi có thay đổi và luôn viết bằng tiếng Việt dễ hiểu cho người dùng Việt Nam.
9 Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Không. ae88i không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm mạnh ngay khi bạn đặt, nghĩa là ngay cả nhân viên kỹ thuật ae88i cũng không thể xem được mật khẩu gốc của bạn. Khi bạn đăng nhập, hệ thống chỉ so sánh giá trị băm chứ không giải mã ngược.
Tài liệu định danh của bạn được mã hóa và lưu trữ trong kho dữ liệu riêng biệt với hệ thống vận hành chính, chỉ nhân viên bộ phận xác minh KYC được phân quyền mới có thể truy cập trong quá trình xét duyệt tài khoản. Sau khi xác minh hoàn tất, quyền truy cập được thu hẹp thêm và mọi truy cập tiếp theo đều được ghi lại đầy đủ.
ae88i chỉ chuyển thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết cho các nhà cung cấp ví điện tử để xử lý lệnh nạp hoặc rút tiền VND của bạn — tương tự như khi bạn thực hiện chuyển khoản thông thường. Các thông tin này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, không được dùng cho mục đích quảng cáo hay phân tích thương mại bởi bên thứ ba.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ae88i qua kênh chat trực tuyến 24/7. ae88i sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đảm bảo số dư còn lại được rút về ví điện tử đã đăng ký và không có tranh chấp tài chính đang chờ giải quyết. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản ae88i của mình bị truy cập trái phép, hãy lập tức đổi mật khẩu và liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua chat trực tuyến. ae88i có thể tạm khóa tài khoản theo yêu cầu của bạn để bảo vệ tài sản, đồng thời điều tra các dấu hiệu truy cập bất thường từ hệ thống giám sát của nền tảng.